真正的销售始于售后

2019-10-27  来自: 真正的销售始于售后 浏览次数:89

“真正的销售始于售后”,你的服务领顾客满意,顾客就会再次光临,并且会给你推荐新的顾客,“你忘记顾客,顾客也会忘记你”。

 

销售是一种服务

销售是一种服务,好的服务就是良好的销售。只要推销员乐于帮助顾客,就会和顾客和睦相处;为顾客做一些有益的事,就会造成非常友好的气氛,而这种气氛是任何销售工作顺利开展都必须的。服务就是帮助顾客,销售人员能够提供给顾客的帮助之处是多方面的,并不仅仅局限于通常所说的售后服务上。

 

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保持与顾客的密切联系

    在成交之后,继续不断地关心顾客,了解他们对产品的满意程度,虚心听取他们的意见,对产品和推销过程中存在的问题,采取积极的弥补措施,防止失去顾客,与顾客保持密切的关系,可以战胜所有的竞争对手。

 

 

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如何做好售后服务?

 

    *树立正确的售后服务观念----真诚为顾客服务。

    *提供超出顾客预期的超值服务。

    *不怕想不到,就怕做不到,敢于创新,不断创新。

    *加强对是偶后人员的培训,包括专业技能、服务态度、规范作业等。

    *用平和的心态处理顾客的问题,并努力做好。




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